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想必大家都知道,目前的生鲜水果微商团队,主要是做的一件代发模式,但是,它和所有的农特微商一样,物流昂贵,尤其生鲜电商这个分支最不好做,代理流失严重,这是因为水果的损耗大、售后问题多,很容易得罪客户,再加上物流成本高,发到手中的性价比不高,客群范围受限。所以,今年,很多的生鲜电商想转型做当地的社区社群(水果为主,附带其他的农特产品、美食等)。
一、 什么是社区社群?
“社区社群”模式,可以通俗的理解为以同城物业小区为单位,通过微信社群集合客户,在多个社群同时发起生鲜产品团购,收集到一定数量的订单后,产品批量落地和同城配送到家的生鲜模式。
2014年初,农特微商开始萌芽,以“社群+代理+一件代发全国”模式开展农特产品销售。该模式一直风行至2016年初,随着代理和客户分散、快递成本高、运输时效长、损耗大等原因,迫使一件代发的农特微商们开始思考更优的业务模式。
2016年上半年,“社区+社群+同城落地配”模式悄然兴起。贵阳“美味果果”,一个不起眼的小社区店(非临街旺铺),就姐妹俩人,姐姐负责选品,妹妹负责微信及社群营销。她们在贵阳多社群同时开团,收集订单后安排产品批量落地到贵阳,然后由第三方负责同城配送(包含但不限于专业物流公司),2016年销售额达到800多万,这就是“社区社群”模式的雏形。
2017年初,该模式在全国落地开花,长沙、杭州、北京、深圳、上海、广州、南昌、扬州、贵阳等地争奇斗艳,同一个城市数十或上百个小区同时开团,像长沙知花知果、扬州味罗天下、贵阳美味果果等,月销售流水破百万的团队比比皆是。本来食享会,切入“社区社群”服务不到半年,月流水就超过3000万并逐月增加,可谓势头凶猛。
社区社群不同于一般的生鲜微商的一件代发模式,也不同于一般的生鲜电商,他们是基于当地社区社群的一种方式,稳打稳扎,做透每一个小区,每一个小区建立一个社群,然后植入产品,社群有专人维护,每天发布产品的信息,群里好友大多是小区居民,他们一般在群里提前下单,然后有做供应链的公司专门配送水果到每一个小区,居民自己上门提货。这是大概的操作流程。据说无锡那边这种模式很成功,已经复制了30多家小区。目前,他们没有门店,产品由公司配送到每个小区指定地点,社区居民自己上门提取。
地推
由于这个模式做的是社区社群,那势必做的水果都是大众水果和性价比为主,也就是一般来说卖得便宜,品质还要好,这确实对供应链公司是一个挑战,因为便宜很难有好货,除非你好货做低价还能赚钱。
这个模式是可行的,至少生鲜水果作为一个高频刚需的产品,是一个最佳的引流圈人工具。其实,在传统行业,比如永辉超市等百货卖场,也是通过生鲜蔬菜等来引流,吸引到人来以后,通过琳琅满目的其他产品来盈利!
二、 社区社群为什么这么火?
1、缩小社交半径。情感驱动,是社交电商的第一驱动力,因为买卖双方必须是朋友,才有可能产生交易。社区的群主,跟群里的朋友大多同住一个小区,是邻里关系。除了线上沟通随时可以坐个电梯下楼见面,社交场景更真实。这见了面的信任度,可以抵得上在虚拟的线上聊一年,朋友交好了,信任建立了,剩下的就是产品和服务的事了。
2、降低综合成本。以一件代发为例,3公斤普通快递全国通票的费用为5-7元不等,如果需要冷链运输的产品,快递成本更是高达30元以上。当同城多社区同时发起团购,订单集中后,可以使用简易包装,批量走干线物流、空运或冷链车,这样算下来包装及通路的综合成本至少下降30%。
3、让生鲜“更鲜”。一件代发中转环节多,我们自己忙起来的时候也很难怜香惜玉,摔碰难免。批量到货,可以减少中间环节,提高运输时效,让生鲜更新鲜,产品损耗也将得到有效改善。此举能让生鲜运输时效快30%,产品新鲜30%。
三、如何开展社区社群?
无非就是地推,优惠活动。。。。。。。。。。
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